A Açoluma - Comércio de Ferragens preza pela privacidade e pela proteção dos dados pessoais de seus clientes. Esta política de privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta política de privacidade.
1. Coleta de Dados Pessoais
Não realizamos coleta de dados pessoais diretamente por meio do nosso site.
Os dados pessoais são coletados somente por meio dos nossos canais de atendimento oficiais – telefone, e-mail e whatsapp – durante o processo de: solicitação de orçamentos; realização de pedidos de compra; agendamento de visitas e organização de entregas.
2. Dados Coletados
Os dados pessoais informados voluntariamente pelo cliente podem incluir nome completo ou razão social, CPF ou CNPJ, endereço, telefone de contato, ou informações relativas a pedidos ou serviços contratados.
3. Finalidade do Tratamento
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para: identificação do cliente; processamento de pedidos; emissão de notas fiscais; entrega dos produtos ou serviços solicitados; comunicações.
4. Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos dados com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento é realizado apenas quando necessário para o cumprimento de obrigações legais ou operacionais, como: consultas cadastrais; emissão de documentos fiscais; entregas realizadas por transportadoras parceiras.
5. Comunicações
Podemos enviar informações sobre nossos serviços, atualizações, newsletters ou outras informações relevantes por e-mail, desde que você tenha consentido em receber tais comunicações. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento, seguindo as instruções fornecidas em nossos e-mails.
6. Armazenamento e Segurança
Todos os dados são armazenados com segurança, sendo adotadas medidas técnicas e administrativas para prevenir acessos não autorizados, perdas, vazamentos ou uso indevido.
7. Cookies
Nosso site pode usar cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
8. Seus Direitos como Titular
Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto quando houver obrigação legal para mantê-los). Para exercer esses direitos ou fazer perguntas sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
9. Alterações nesta Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. Recomendamos a leitura periódica.
Última atualização: [13/07/2025]